Online bestellen

Het is niet mogelijk om achteraf producten of maten te wijzigen. Heb je een verkeerd artikel of verkeerde maat besteld, dan kan onze klantenservice wel kijken of ze jouw bestelling nog kunnen annuleren.

Heb je via mail al een verzendbevestiging ontvangen? Dan is jouw bestelling reeds onderweg en kunnen we het niet meer annuleren. Jouw pakket kan je na ontvangst gratis retourneren.

Stap 1: Voeg de producten die je online wil aankopen toe aan je winkelmandje door een maat te selecteren en op de gele knop ‘In winkelmandje’ te klikken.

Stap 2: Klaar met shoppen? Ga naar je winkelmandje en klik op de gele knop ‘Verder naar bestellen’.

Stap 3: Je hebt nu drie opties. Heb je al een Torfs-account, dan kan je inloggen met je e-mailadres en wachtwoord.
Heb je nog geen Torfs-account maar wil je dat wel, dan kan je via de knop Registreren een account maken.
Je kan ook de bestelling afronden zonder account.

Stap 4: Vul je klantgegevens in: een e-mailadres en adres zijn verplicht. Je telefoonnummer is optioneel, maar handig voor dringende vragen over je bestelling.

Stap 5: Kies vervolgens een bezorgadres: thuis, in een Torfs-winkel, op je werk of bij een afhaalpunt.

Stap 6: Je kan het factuuradres eventueel wijzigen in het volgende kadertje.

Stap 7: Het bezorgmoment wordt berekend op basis van voorraad en de gekozen leveringswijze.

Stap 8: Kies een betaalmethode. Je kan kiezen uit deze betaalopties: Bancontact (via een kaartlezer of QR-code), een kredietkaart zoals Visa of Mastercard, PayPal, iDEAL of Apple Pay.

Stap 9: Klik op ‘Bestellen en betalen’ om je betaling te doen en je bestelling te plaatsen. Volg de betaalinstructies die nu op jouw scherm verschijnen.

Stap 10: Na betaling ontvang je (binnen 15 minuten) een orderbevestiging per e-mail.

Alvast veel plezier met je bestelling!

Bestellen gaat het makkelijkst met een Torfs-account, maar het is natuurlijk niet verplicht om een account te maken. Hou er wel rekening mee dat je alleen met een klantenaccount kan genieten van alle Torfs-voordelen, zoals punten sparen.

Bel zo snel mogelijk onze klantenservice via het nummer 03 776 00 00. We kijken graag of we je bestelling nog kunnen annuleren! Hou er wel rekening mee dat annuleren niet meer mogelijk is als je bestelling al is ingepakt of onderweg is.