Hoe kunnen we je helpen?

Klachten

Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons. Laten we samen een oplossing vinden!

Veelgestelde vragen

Ik heb een klacht. Wat kan ik doen?

Ben je ontevreden? Vertel het ons. We horen graag wat er leeft bij onze klanten. We doen ons best om jou zo snel mogelijk te beantwoorden en verder te helpen.

Zo contacteer je onze klantenservice:
• Je wordt het snelst verder geholpen via het contactformulier.
• Je kan ons telefonisch bereiken op het klantendienstnummer 03 776 00 00.

We helpen je heel graag zelf verder. Komen we er toch niet samen uit dan kan je ook terecht bij Becom, de Consumentenombudsdienst, de Europese Geschillencommissie of [email protected].

Klantenservice 6/7 bereikbaar. Maandag tot en met vrijdag van 08u30 tot 18u30, op zaterdag van 10u tot 18u. Zon- en feestdagen gesloten.

Garantie bij Torfs

Om onze garantievoorwaarden te bekijken, raden we aan om de algemene voorwaarden te raadplegen. Je vindt de garantievoorwaarden onder de titel 'Garantie'.

Vragen? Contacteer onze klantenservice en we helpen je graag verder.

Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden?