Reserveren

Toch liever eerst passen voor je jouw nieuw favoriet artikel aankoopt? Geen probleem! Je kan je gekozen artikel reserveren in één van onze winkels waar het voorradig is. Let hierbij op, het is niet mogelijk om web exclusieve artikels te reserveren, die zijn namelijk niet beschikbaar in onze fysieke winkels. Na het reserveren kan je langsgaan bij de gekozen Torfs-winkel om de schoenen te passen of de accessoires of tas te bekijken. Zo beslis je in de winkel of je de artikels wil kopen of niet.

Veelgestelde vragen

Hoe werkt het reserveren in een Torfs-winkel?

Als je een artikel graag wil passen, kan je het gekozen item reserveren in een winkel waar het voorradig is. Kies jouw favoriet artikel en selecteer je maat. Klik vervolgens op ‘een winkel in de buurt’. Nu kan je de winkelvoorraad raadplegen. Zit jouw winkel niet in het lijstje? Dat wil zeggen dat het artikel hier niet meer voorradig is.

Hoe lang blijft een artikel gereserveerd in de winkel?

Het artikel wordt 5 dagen voor jou gereserveerd.

Wat is het verschil tussen online bestellen en reserveren?

Bij een bestelling gebeurt de betaling onmiddellijk online.

Bij een reservatie zet de winkel het artikel voor jou aan de kant. Je moet hierbij niet op voorhand betalen.

Hoeveel artikels kan ik reserveren?

Per 24 uur kan je maximaal 2 artikels reserveren.

Welke prijs betaal ik als ik reserveer tijdens een actieperiode?

Je betaalt de prijs die geldig is op het moment van de reservatie.

Hoe kan ik een reservatie annuleren?

Je kan jouw reservatie annuleren via 'Mijn reservaties' in je account op onze website.

Hoe zie ik de winkelvoorraad van Torfs?

Jouw nieuwe schoenen eerst passen in de winkel of die leuke handtas eens zien in het echt? Selecteer op de productpagina, met al de foto’s en informatie over het artikel, jouw maat. Daarna zie je dit zinnetje tevoorschijn komen: “Dit artikel is op voorraad in deze winkels”. Klik daarop. Zo kan je kijken waar het product op voorraad is!

Is het artikel niet (meer) op voorraad in één van onze winkels, dan zie je deze melding: “Jammer genoeg is deze maat niet meer te reserveren in een winkel.” In dat geval kan je het artikel niet (meer) reserveren, maar kan je het indien gewenst online nog aankopen!

Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden?