Je hebt nog geen favoriete winkel
Alle winkelsHoe kunnen we je helpen?
Zitten de schoenen niet goed, is het de verkeerde maat, vind je de kleur van je nieuwe tas toch niet zo mooi…? Geen probleem, je kan je aankoop gratis retourneren in België binnen de 30 dagen na ontvangst.
Vanuit België kan je jouw artikel ongedragen en onbeschadigd binnen de 30 dagen gratis retour zenden. Je hoeft enkel het retourformulier in te vullen en dan zorgen wij graag voor de terugbetaling. Ook artikels aangekocht tijdens acties of solden kunnen geretourneerd worden.
Op je retourformulier kan je aanduiden of je een terugbetaling of tegoedbon wenst. Indien je een gedeelte betaalde met een bon, krijg je bij retour een nieuwe bon met dezelfde waarde. Indien je met een B2B bon betaalde, krijg je het bedrag opnieuw terug in een bon. Moet ik mijn retourformulier printen? Het printen van je retourformulier is in 2 gevallen noodzakelijk:
Je kan jouw aankoop op twee manieren omruilen, mits het gewenste artikel nog voorradig is.
Omruilen via een Torfs-winkel: om je artikel om te ruilen, hebben we in de winkel jouw factuur en het artikel nodig.
Omruilen via de webshop: vul hier het omruilingsformulier in om je omruiling aan te vragen. Daarna kan je jouw pakket retourneren via Bpost. Van zodra wij jouw order goed ontvangen hebben, versturen we het nieuwe artikel.
Stuur je jouw artikel binnen de 30 dagen na levering onbeschadigd en ongedragen retour? Dan betalen we jou graag terug. Ook artikels aangekocht tijdens acties of solden kunnen geretourneerd worden.
Tip: pas je schoenen binnenshuis op een propere ondergrond, zodat je de schoenen niet beschadigt.
Login om je bestelling op te volgen!
We kunnen je beter en sneller helpen als we weten wie je bent.