À propos de nous

Chez Torfs, nous voulons toujours être là avec notre famille pour la vôtre. Depuis plus de 75 ans – depuis notre création en octobre 1948 – le service, la convivialité et le souci du client sont inscrits dans notre ADN. La famille est le fil rouge de la vie de chacun, et aussi de notre entreprise.

Nous sommes fiers de vous présenter toutes les générations de la famille Torfs, des fondateurs à la 5e génération qui frappe aujourd’hui à la porte. De la « vieille grand-mère et du grand-père » aux membres de la famille présents au sein du Conseil d’Administration ; de Wouter Torfs à notre CEO Lise Conix, qui a succédé à son oncle en 2023. Sans oublier tous les autres membres de la famille, qu’ils soient activement impliqués dans l’entreprise ou qu’ils suivent avec fierté en coulisses. Faites connaissance avec notre #famillepourlesfamilles.

De génération en génération, nos valeurs familiales restent centrales. Nous voulons être une entreprise faite par et pour les personnes, en visant un souci du bien-être à 360° pour toutes nos parties prenantes : clients, employés, actionnaires, fournisseurs et notre société. En tant qu’entreprise familiale, il est dans notre ADN de prendre soin les uns des autres et du monde dans lequel nous vivons. Notre politique de durabilité joue donc un rôle crucial dans notre mission : « Un souci à 360° mène à un bénéfice à 360° ».

Toujours à vos côtés

Et vous pouvez le prendre au pied de la lettre ! Avec plus de 75 magasins à travers tout le pays, il y a toujours un Torfs près de chez vous. De plus, notre boutique en ligne est accessible 24h/24 et 7j/7, aussi bien en Flandre qu’en Wallonie. Sans oublier nos collègues du service client, toujours prêts à répondre à vos questions et remarques.

Mais nous souhaitons aussi faire partie de votre vie au sens figuré, que ce soit en tant qu’employeur ou à travers notre engagement sociétal. Nous avons eu l’honneur d’être plusieurs fois reconnus parmi les meilleurs employeurs de Belgique ainsi que comme Meilleure Chaîne de Magasins dans la catégorie chaussures. Et c’est grâce à vous, nos fidèles clients ! C’est pourquoi nous aimons redonner à notre communauté : chaque année, nous consacrons au moins 1,5 % de notre bénéfice d’entreprise à des œuvres caritatives, en soutenant des organisations locales et internationales.

Affirmez votre style avec plus de 200 marques

Chez Schoenen Torfs, vous trouverez bien plus que des chaussures ! Nous proposons également des sacs à main, des accessoires et une source d’inspiration pour tous les âges. Avec un choix impressionnant de 15 000 produits en ligne et des centaines de marques, disponibles aussi bien en magasin qu’en ligne, nous voulons vous inspirer chaque jour à avancer avec assurance. Prêt(e) à être inspiré(e) ? Inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur Facebook, Instagram et TikTok. Avec plus de 200 marques incontournables, vous trouverez sûrement votre bonheur, non ?

Bien sûr, nous avons les grandes marques de sneakers comme Converse, adidas, Nike, Skechers, Vans, Reebok et New Balance. Nos collections de chaussures incluent également des marques de confort reconnues telles que Rieker, Ara, Remonte et ECCO. Et vous connaissez certainement nos marques phares comme NeroGiardini, Tamaris, Gabor, Vero Moda, Geox, Timberland, Dr. Martens, Vila, Tommy Hilfiger, Crocs, Teva, Hugo Boss et Birkenstock. Nous complétons cette sélection avec des petites marques prometteuses en lesquelles nous croyons fortement !

Les 4 garanties de Chaussures Torfs

Garantie de qualité Nous sélectionnons nos produits avec le plus grand soin. Vous remarquez un défaut après votre achat ? Une usure prématurée lors d’une utilisation normale ? Signalez-le dès que possible à notre service client ou à l’un de nos collaborateurs en magasin. Nous réparons, remplaçons ou vous remboursons votre achat.

Garantie Service Nos collègues suivent régulièrement des formations afin de mieux vous conseiller. Que ce soit en ligne ou en magasin, vous pouvez compter sur un accompagnement professionnel et personnalisé. Chez Torfs, nous sommes toujours ravis de vous aider, alors n’hésitez pas à faire appel à notre expertise et à notre excellent service.

Garantie Échange La taille ne convient pas ? La couleur ne correspond pas à vos attentes ? Vous avez 30 jours pour échanger votre achat dans son état d’origine. Les retours en Belgique sont entièrement gratuits et peuvent être effectués via Bpost ou dans l’un de nos magasins.

Garantie pour un Monde Meilleur Vous avez de vieilles chaussures qui méritent une seconde vie ? Nous récupérons avec plaisir les chaussures usagées encore utilisables dans nos boîtes de collecte permanentes ou lors de nos actions spéciales. Ainsi, vous contribuez à réduire les déchets tout en soutenant une bonne cause.

Purement pratique

Notre siège social est situé à Saint-Nicolas et notre centre de distribution à Tamise.

NV L. TORFS - Industriepark-West 50, 9100 Saint-Nicolas - TVA BE 0404.054.092 - IBAN BE37 4070 5089 0128

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?