Chez Torfs, nous voulons toujours être là avec notre famille pour la vôtre. Depuis plus de 75 ans – depuis notre création en octobre 1948 – le service, la convivialité et le souci du client sont inscrits dans notre ADN. La famille est le fil rouge de la vie de chacun, et aussi de notre entreprise.

Nous sommes fiers de vous présenter toutes les générations de la famille Torfs, des fondateurs à la 5e génération qui frappe aujourd’hui à la porte. De la « vieille grand-mère et du grand-père » aux membres de la famille présents au sein du Conseil d’Administration ; de Wouter Torfs à notre CEO Lise Conix, qui a succédé à son oncle en 2023. Sans oublier tous les autres membres de la famille, qu’ils soient activement impliqués dans l’entreprise ou qu’ils suivent avec fierté en coulisses. Faites connaissance avec notre #famillepourlesfamilles.

De génération en génération, nos valeurs familiales restent centrales. Nous voulons être une entreprise faite par et pour les personnes, en visant un souci du bien-être à 360° pour toutes nos parties prenantes : clients, employés, actionnaires, fournisseurs et notre société. En tant qu’entreprise familiale, il est dans notre ADN de prendre soin les uns des autres et du monde dans lequel nous vivons. Notre politique de durabilité joue donc un rôle crucial dans notre mission : « Un souci à 360° mène à un bénéfice à 360° ».

Toujours à vos côtés

Et vous pouvez le prendre au pied de la lettre ! Avec plus de 75 magasins à travers tout le pays, il y a toujours un Torfs près de chez vous. De plus, notre boutique en ligne est accessible 24h/24 et 7j/7, aussi bien en Flandre qu’en Wallonie. Sans oublier nos collègues du service client, toujours prêts à répondre à vos questions et remarques.

Mais nous souhaitons aussi faire partie de votre vie au sens figuré, que ce soit en tant qu’employeur ou à travers notre engagement sociétal. Nous avons eu l’honneur d’être plusieurs fois reconnus parmi les meilleurs employeurs de Belgique ainsi que comme Meilleure Chaîne de Magasins dans la catégorie chaussures. Et c’est grâce à vous, nos fidèles clients ! C’est pourquoi nous aimons redonner à notre communauté : chaque année, nous consacrons au moins 1,5 % de notre bénéfice d’entreprise à des œuvres caritatives, en soutenant des organisations locales et internationales.

Dans le marché du travail d'aujourd'hui, il est très important de se différencier des autres entreprises, et ce en offrant à vos employés un bon milieu de travail. Mais Torfs va plus loin. Nous ne voulons pas uniquement être un bon lieu de travail pour l'ensemble de nos employés…

Nous voulons être un endroit où il fait bon travailler, un Great Place To Work!

Pour concrétiser cet objectif, nous participons chaque année au concours Great Place To Work, organisé par la Business School Vlerick, qui utilise une méthode unique pour mesurer la satisfaction des employés. Nous pouvons dire avec une modeste fierté que nous atteignons un taux de satisfaction de plus de 95 % année après année ! Au fait, saviez-vous que nous avons déjà remporté 11 fois le prix du meilleur employeur ? et même remporté le trophée européen une fois ?

Qu'est-ce qui nous rend si uniques ?

Être un lieu de travail formidable, c'est la confiance des employés dans le leadership au sein de l'entreprise, la fierté de travailler pour une entreprise spécifique et la camaraderie entre collègues. Certains scores accrocheurs à Torfs sont donc :

• 96 % de nos employés qui croient que la direction promeut les valeurs de notre organisation ;
• 95 % sont fiers de travailler pour Torfs ;
• 99 % pensent que les employés sont traités équitablement ;
• 96 % disent que les gens se soucient les uns des autres à Torfs ;
• 95% se sentent appréciés.

Beaucoup de ces choses sont donc liées à nos valeurs internes, telles que le contact réel, être soi-même, un sens de la communauté et de la famille, une appréciation sincère, la satisfaction au travail, l'appropriation et l'orientation vers les résultats. Les scores confirment que notre culture d'entreprise unique fait la différence en tant que Great Place to Work !

Chez Torfs, nous partons du capital humain de nos employés. Nos employés sont des conseillers mode enthousiastes et des vendeurs nés, mais ils sont aussi bien plus que cela. Nous croyons que des employés solides offrent également de solides performances. C'est pourquoi nos employés peuvent choisir parmi un vaste programme d'ateliers axés sur le développement personnel, avec des thèmes tels que le perfectionnisme, la confiance en soi, une alimentation saine, l'exercice et bien plus encore.

Nous croyons également qu'il est important d'investir dans nos employés d'un point de vue lié à l'emploi. Les nouveaux managers sont supervisés de manière intensive dans une trajectoire de croissance de six mois, et les nouveaux conseillers en mode sont également renommés de vrais Torfskes dans un programme défini. Enfin, nous organisons nos journées des employés tous les six mois, au cours desquelles nous proposons des formations courtes et dynamiques pour impliquer tous les employés de Torfs dans la mission et la vision d'avenir de notre entreprise. Ici aussi, nous donnons souvent des ateliers courts et dynamiques pour reprendre le travail en magasin le lendemain avec beaucoup d'enthousiasme.

Travailler chez Torfs, ce n'est donc pas seulement contribuer aux ambitions de Torfs, c'est aussi travailler et investir en soi.

C'est sympa de travailler chez Torfs. Quiconque aime venir travailler fait simplement mieux son travail et avec plus de passion. Et à l'heure et y avait-il une fête ? Les "Torfskes" ne disent pas non à ça !