Vouchers

Il vous reste un bon que vous voulez utiliser ? Vous pouvez vous en servir pour votre achat en ligne!

Questions fréquentes

Comment échanger un bon ?

Sur votre bon cadeau ou bon de réduction, vous trouverez un code alphanumérique derrière 'Bon en ligne'. Vous pouvez ajouter cette combinaison de lettres et de chiffres dans le panier en cliquant sur le petit plus à côté de 'Code promotionnel'. Entrez les lettres en majuscules. Cliquez ensuite sur 'Valider' pour appliquer votre code de réduction.

Parfois, une majuscule I ressemble à un chiffre un, et une majuscule O à un chiffre zéro, donc faites bien attention en entrant votre code de réduction.

Puis-je utiliser mon bon lorsqu'une promotion est en cours ?

Les bons cadeaux ou bons de réduction avec un montant en euros peuvent toujours être utilisés, y compris pendant les promotions et les soldes.

Les vouchers avec un pourcentage de réduction (comme par exemple 10%) ne sont pas cumulables avec d'autres réductions.

Comment puis-je bénéficier en ligne de ma réduction d'entreprise ou de membre ?

Contactez notre service clientèle, nous vous donnerons un code afin de pouvoir bénéficier de votre réduction.

Que faire si la valeur de mon bon est inférieure ou supérieure au montant de mon achat ?

Si le montant de votre commande est supérieur à la valeur de votre bon, vous pouvez payer la différence via une méthode de paiement de votre choix.

Si le montant de votre commande est inférieur à la valeur de votre bon, vous recevrez automatiquement un nouveau bon pour le montant restant. Pour les commandes en ligne, ce bon sera joint à l'e-mail de confirmation d'expédition dès que votre colis sera envoyé. Pour un achat en magasin, vous trouverez le nouveau bon au bas de votre ticket de caisse.

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